Tu tienda necesitan tener una estrategia de venta. Las redes sociales son el canal principal de atracción de tráfico y se complementan muy bien con tu página web y correo electrónico.

Para atraer la atención de tus clientes ya no basta con publicar los productos tienes a la venta. Crear una estrategia que involucre contenido es cada vez más relevante y todos tus canales deben estar involucrados.

Crea tu perfil ideal de comprador

Estos perfiles son representaciones de cómo sería tu cliente ideal. Puedes identificarlos escuchando a tu audiencia, para eso debes medir cuáles publicaciones están dando resultados, qué productos son los más vendidos o más buscados y sobre qué temas obtienes mejores interacciones.

  • Identifica los datos demográficos de tu audiencia (edad, sexo, ubicación, etc).
  • Involúcrate con sus gustos.
  • Localiza las tendencias y utilízalas para conocer la opinión de tus usuarios.
  • Escucha más de lo que hablas.
  • Prueba diferentes formatos y documenta con cuáles obtienes mejores resultados.
Eres un experto, hazlo saber

Tu tienda tiene un tema particular, puede ser moda, salud y belleza, deportes, hogar, bebés, etcétera. Asegúrate de mostrarte como un experto, no solo hables de las cualidades de tus productos, adquiere un estilo de vida que te permita hablar de los temas que se asocien con tu negocio.

Uno de los objetivos más importantes en tus publicaciones debe ser que sea útil para tus usuarios. Piensa como ellos, no necesitas repetir mil veces que estás vendiendo, gana la confianza de tus usuarios antes de querer vender algo.

Conoce lo que hay detrás de una decisión de compra

La decisión de compra puede ser variable en cada usuario, pero siempre sigue estas reglas generales.

  • Reconocimiento. Necesito o quiero un producto.
  • Consideración. Encuentro quien lo vende, pero primero debo asegurarme que sea confiable. Normalmente hago comparaciones para mi beneficio.
  • Decisión. Los datos duros, precio, calidad, tiempo de espera o marca; pueden ser el último paso hacia la decisión de compra.
  • Compra. Establezco una relación con la tienda y realizo la compra.
Cuando se trata de vender, la creatividad es la clave

Una vez que has establecido confianza con tu cliente, es necesario (ahora sí) recordarle que no solo eres un cúmulo de conocimiento e información. Llegó la hora de vender, para esto existen diferentes técnicas, desde las promociones que alienten la decisión final, hasta la forma en la que lo presentas.

Utiliza formas creativas de vender sin decir que estás vendiendo. Por ejemplo, sustituye las frases Compra aquí por Cumple tu sueño ahora.

Enjuague y repita

Para las ventas no existe una fórmula mágica o infalible. Es necesario medir y observar los resultados todo el tiempo.

  • Dale continuidad a lo que sí funciona
  • Cambia el juego y revoluciona lo que que creas que podría ser mejor.
  • Desecha lo que no da resultados.